Vidieu.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website vidieu.vn và khi nhắn tin với Fanpage Vidieu.vn - Mua Tool Amazon trên Facebook Messenger. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Khi sử dụng website hoặc nhắn tin với Fanpage, bạn đồng ý với các nội dung được nêu trong chính sách này.
Khi bạn dùng website, chúng tôi có thể thu thập:
Họ và tên, email, số điện thoại
Thông tin thanh toán (mã giao dịch, số tiền; chúng tôi không lưu số thẻ)
Địa chỉ IP và thông tin thiết bị
Lịch sử giao dịch và hoạt động trên website
Fanpage có trợ lý tự động trả lời tin nhắn (báo giá, kiểm tra còn hàng, tra đơn hàng). Khi bạn nhắn tin cho Fanpage, chúng tôi nhận từ Facebook và lưu lại:
Mã định danh Messenger do Facebook cấp riêng cho Fanpage (không phải ID tài khoản Facebook của bạn).
Tên hiển thị và giới tính trên Facebook (nếu Facebook cho phép), chỉ để xưng hô cho lịch sự (gọi “anh” hoặc “chị”). Nếu bạn muốn được gọi khác, chỉ cần nhắn cho chúng tôi biết.
Nội dung tin nhắn giữa bạn và Fanpage, để hiểu câu hỏi, giữ mạch trò chuyện và để nhân viên tiếp tục hỗ trợ khi cần.
Những thông tin bạn tự cung cấp trong cuộc trò chuyện, ví dụ tên gọi, sản phẩm bạn quan tâm.
Email nếu bạn muốn tra cứu đơn hàng. Chúng tôi gửi mã xác minh tới email đó và chỉ liên kết cuộc trò chuyện với tài khoản website sau khi bạn nhập đúng mã. Nhờ vậy không ai có thể dùng email của người khác để xem đơn hàng.
Vì lý do bảo mật, trợ lý tự động không bao giờ gửi tài khoản, mật khẩu hay mã kích hoạt qua Messenger. Các thông tin này chỉ hiển thị trong mục Đơn hàng khi bạn đăng nhập website.
Chúng tôi không dùng dữ liệu Messenger để chạy quảng cáo, không bán và không dùng để phân tích, lập hồ sơ người dùng.
Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và xác nhận thanh toán.
Hỗ trợ khách hàng qua website, email và Messenger.
Gửi thông báo về đơn hàng và dịch vụ.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Ngăn chặn gian lận và bảo vệ hệ thống.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho hoạt động kinh doanh.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Nhà cung cấp hạ tầng: dữ liệu được lưu trên máy chủ do iNet (Việt Nam) cung cấp dịch vụ lưu trữ.
Cổng thanh toán và ngân hàng: để xác nhận giao dịch của bạn.
Meta (Facebook): tin nhắn trên Messenger đi qua nền tảng của Meta theo chính sách của Meta.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Website dùng kết nối mã hoá HTTPS.
Các khoá truy cập hệ thống được mã hoá khi lưu trữ; chỉ người phụ trách mới được truy cập dữ liệu khách hàng.
Mã xác minh email chỉ có hiệu lực 10 phút và được lưu dưới dạng mã băm, không lưu mã gốc.
Thông tin tài khoản và đơn hàng được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo thời hạn mà pháp luật về kế toán, thuế yêu cầu. Lịch sử trò chuyện Messenger được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ bạn. Bạn có thể yêu cầu xoá bất cứ lúc nào theo hướng dẫn bên dưới.
Yêu cầu xem hoặc sửa thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu.
Yêu cầu xoá dữ liệu, bao gồm toàn bộ lịch sử trò chuyện Messenger.
Yêu cầu ngừng liên kết cuộc trò chuyện Messenger với tài khoản website.
Từ chối nhận thông báo, email quảng cáo.
Để xoá dữ liệu của bạn (bao gồm dữ liệu nhận từ Facebook Messenger), hãy làm một trong hai cách:
Nhắn tin cho Fanpage Vidieu.vn - Mua Tool Amazon với nội dung “Xoá dữ liệu của tôi”; hoặc
Gửi email tới admin@vidieu.vn, ghi rõ email tài khoản hoặc tên Facebook đã nhắn với Fanpage.
Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất. Thông tin về giao dịch mà pháp luật bắt buộc lưu giữ (hoá đơn, chứng từ) sẽ được giữ đúng thời hạn luật định rồi mới xoá.
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
Email: admin@vidieu.vn
Fanpage: facebook.com/vidieuvn.muatoolAmazon
Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Cập nhật lần cuối: 04/10/2026.
